Blogin synty ja kurssin yhteenveto

Kotona 28.4.2015

Tänään ei ollut tuntia, onhan tiistai, mutta olen tänään miettinyt miten toteuttaisin portfolioni. Aikaisemmin ajattelin, että kokoaisin sen vain yhdeksi word-tiedostoksi. Aina tehtäviä tehdessä minua kuitenkin vähän ärsyttää se ainainen, määrätty Metropolian opinnäytetyö-pohja, kun haluaisin käyttää luovuutta. Niinpä päädyin blogi-malliseen ratkaisuun, onhan Bloggerkin minulle jo erittäin tuttu yli neljän vuoden käytön jälkeen. Näin syntyi portfolio-blogini Viestintävihko!

Blogin sain aikaiseksi muutamassa tunnissa, välissä tosin tuli pidettyä Skype-keskustelua ystävien kanssa muista koulutehtävistä. Sain tehtyä blogista visuaalisesti miellyttävän ja oman näköiseni. Tekemiini tehtäviin pääsee linkkilistan kautta ja oppimispäiväkirjan etusivulta blogipostauksina – luennollisesti uusimmasta vanhimpaan tämän postauksen alta!

Mielestäni tämän portfolion teko oli mukavaa ja ylipäänsä hyvä tehtävä. Koska toteutustapa on vapaa, tuo se mukavasti vaihtelua. Olisin onnellinen, jos kaikkiin tehtäviin saisi luoda oman visuaalisen ilmeen, mutta ei! Portfolion kokoaminen palauttaa myös mukavasti mieleen mitä kaikkea kurssin aikana oikeasti tuli tehtyä.

Asiakaslähtöinen viestintä oli mielestäni toimiva kurssi, tosin suomen ja ruotsinkieliset osuudet olisi voinut pitää erillisinä kursseina. Koen olevani aika vahvoilla viestinnässä, mutta ruotsini on heikkoa. Ruotsin tehtävät siis laskevat koko kurssin arvosanaa. Toisaalta homma toimii myös toisin päin! Joka tapauksessa kurssilla tehdyt tehtävät ovat mielestäni hyödyllisiä tulevaisuuden kannalta ja itse pidin erityisesti blogiteksti- ja digitaalinen markkinointiviesti-tehtävistä. Niiden kaltaisia viestejä voisin kuvitella kirjoittavani myös joskus tulevaisuudessa työelämässä!

Draaman kautta asiakaspalvelun ytimeen

Luento 23.4.2015

Edellisestä ”luennosta” olikin jo pitkä aika! Aamulla ensimmäiseksi kuuntelimme vielä viimeiset myyntipuheet, minkä jälkeen luimme tekstejä ja etsimme niiden pääpointit. Ryhmäni sai tekstin, jossa käsiteltiin viestin lähettämisen tehostamista. Siinä oli juttua ajatusten jäsentelyä miellekartan avulla sekä eleiden seuraamisesta ja tulkinnasta. Teksti oli aikalailla vanhan kertaamista, ei siis oikeastaan mitään uutta.

Luennon lopulla keskityimme draamaan, mikä oli yllättävän hauskaa! Keskittymisharjoitus oli hassu, mutta pärjäsin siinä hyvin. Suosikkini draamaharjoituksista oli onnistuneen asiakaspalvelutilanteen suunnittelu ja esittäminen. Meillä oli Adlibris-ryhmän kesken hauskaa sitä suunnitellessa ja Mari esitti loistavasti ”kesämiestä”! Suureen kokoustilanteeseen en osannut heittäytyä. Ihan yleisesti, kun ympärillä on paljon porukkaa, minun on vaikea saada sanottua mitään, vaikka sanottavaa olisikin. Tämä harjoitus olisi siis itselleni ollut mielekkäämpi pienemmässä ryhmässä.

Aamu-unisuutta

Luento 2.4.2015

Rehellisesti sanottuna en ollut tällä luennolla parhaimmillani. Kellojen siirtäminen kesäaikaan sekoitti sisäisen kelloni pahan päiväisesti ja minulla oli vaikeuksia keskittyä väsymykseni vuoksi. Tiedän, että jatkoimme tutkimusviestinnän parissa, mutta etenkin taukoa edeltävää osiota on vaikea muistaa. Olin sentään etukäteen lukenut tekstin, jota käsittelimme luennon loppupuolella. Sen vuoksi siitä oli aika helppo lähteä etsimään kysyttyjä asioita. Toivottavasti pääsen loman aikana kesäaikaan kunnolla kiinni, eikä tarvitse jatkossa olla luennoilla puoliunessa!

Tämä ei liity päivän luentoon, mutta julkaisin maanantaina blogitekstini. Koska ryhmäni yrityksenä on Adlibris, sain kirjoitettua tekstin aiheista, jotka minua todella kiinnostavat – kirjoista ja elokuvista. Olen tyytyväinen tekstiini. Mielestäni siitä tuli blogiin hyvin sopiva teksti, joka tarjoaa lukijalle uutta tietoa sekä vinkkejä. En halunnut tehdä tekstistä liian myyjää, koska en usko, että kukaan lukee blogista suoranaisia mainoksia.

Valaistuminen opinnäytetyöstä

Luento 26.3.2015

Tämän päivän luennon aluksi suva-vastaavamme Raisa tuli puhumaan opinnäytetyöstä. En ollut aikaisemmin pistänyt siihen montakaan ajatusta, koska ajattelin sen olevan vielä niin kaukainen asia. Tämä luento sai minut kuitenkin tulemaan siihen tulokseen, että minun olisi todennäköisesti parasta tehdä opinnäytetyöni ensi syksynä. Ensi keväänä lähden vaihtoon ja luultavasti sen jälkeen on luvassa harjoittelu, joten opinnäytetyö olisi hyvä saada pois alta. Onneksi minulla on pian tapaaminen Raisan kanssa, niin saan häneltä palautetta suunnitelmistani!

Raisan lähdettyä paneuduimme tutkimusviestintään. Opinnäytetyön teossa joutuu olemaan tosi tarkkana, koska kaikki muotoilut ym. on määritelty sille niin tarkasti. Luennon perusteella niitä ei varmasti voi kaikkia muistaa, joten opinnäytetyö-ohjeet on pidettävä lähettyville, kun työtä alkaa oikeasti tehdä!

Lopuksi arvioimme opinnäytetöiden aloituksia pareittain. Minä ja Ronja saimme arvioitavaksi opinnäytetyön, jossa tutkittuun parturi-kampaamon asiakastyytyväisyyttä. Tehtävä oli mielestäni hyvä. Näimme tekstissä sekä hyviä ja huonoja puolia, jotka on hyvä pitää mielessä, kun itse ryhtyy kirjoittamaan omaa opinnäytetyötään. Itse teksti ei ollut parhaasta päästä muutamien kielioppivirheiden ja epäjohdonmukaisuuksien takia. Pidimme kuitenkin siitä, miten teksti oli jäsennelty, ja että siitä oli helppo löytää työn tavoite, menetelmät yms.

Katsojan roolissa

Luento 19.3.2015

Tästä päivästä ei ole paljoa kommentoitavaa, koska pelkästään kuuntelin muiden myyntipuheita ja annoin palautetta. Tällä kertaa oli pari hauskaakin esitystä, pidän humoristisistä jutuista. Tuntuu, että tällä kertaa onnistuin kirjoittamaan palautelomakkeeseen jotain rakentavaakin palautetta. Aikaisemmista kommenteistani ei varmaan ole ollut mitään hyötyä, koska ne ovat olleet sellaisia, mitä kuka tahansa muukin varmasti huomasi ja olisi voinut sanoa.

Esiintymisjännitystä osa 2

Luento 12.3.2015

Rekvisiittana olleet kirjat

Tänään oli kolme hissipuhetta ja muutama myyntipuhe, omani mukaan lukien. Arvioin vielä yhden hissipuheen, joka oli jo kolmas arvio, jonka tein. Lisäksi arvioin yhden myyntipuheen, joka oli juuri ennen omaani. Ehkä se auttoi hieman unohtamaan jännityksen. Jännitin jälleen aivan kamalasti, mutta toisaalta olin tyytyväinen puheeseen, jonka olin suunnitellut. Minulla oli mukana rekvisiittaakin, mikä oli mielestäni hyvä idea ja olin ylipäänsä innostunut puheeni aiheesta. Adlibris tai muu kirjakauppa voisi oikeasti tuoda blind date with a book-idean Suomeen!

Mielestäni myyntipuheeni meni paremmin kuin hissipuhe. Ajatukset katkesivat taas hetkeksi jossain välissä, mutta selvisin siitä nopeasti. Tällä kertaa minulla ei ollut muistilapussani lauseita, vaan apusanalista ja vielä aika isolla kirjoitettuna ja huomasin sen toimivan todella hyvin! Se tuki puhettani hyvin ja muistin jopa sanoa asioita, joita en ollut muistanut kirjoittaa lappuuni. Kaiken kaikkiaan puheesta jäi hyvä mieli, toivottavasti se ei muutu videon katsomisen jälkeen!

Muiden esiintymistyylien katsominen oli jälleen mielenkiintoista. Vaikka en itse esiintymisestä pidäkään, pidän muiden esitysten katsomisesta. Toivoisin osaavani paremmin soveltaa muiden esitysten seuraamisesta saatuja vinkkejä omaan esiintymiseeni.

Esiintymisjännitystä "hississä"

Luento 26.2.2015

Hissipuheet pidettiin tänään. Omassani ideana oli saada kirjanmerkit Adlibriksen valikoimiin.
Valmistelin puheeni eilen käymällä tehtävänannossa olleet kysymykset läpi ja pitämällä huolen, että vastaan niihin puheessani. Tein itselleni myös muistilapun, koska tiesin, että vaikka ennen puheen pitämistä muistaisinkin kaiken mitä pitäisi sanoa, en muistaisi niitä kaikkia pitäessäni puhetta. Olin oikeassa. Jännitin ennen puhetta ja kävin sitä mielessäni läpi, jopa muutin asioita. Niinpä aloitin puheeni eri tavalla kuin olin suunnitellut ja jäädyin, kun oli palaamassa aikaisemmin suunnittelemaani puheeseen. Onneksi pääsin muistilappuni avulla taas jyvälle.

Tämä taisi olla vasta kolmas kerta Metropoliassa, kun piti yksinään esittää jotakin. Ryhmässä esitelmät yms. menevät jo ilman suurempaa jännitystä, mutta nämä yksin pidettävät tuntuvat edelleen aika pahalta. Toivoisin voivani päästä jännityksestä eroon!

Muiden hissipuheita oli mielestäni mukava seurata. Jotkut olivat aivan loistavia puheen pitäjiä! Heidän seuraamisestaan sain ihan hyviä vinkkejä itselleni, jos niitä vain muistaisi hyödyntää jännityksen keskellä. Muita arvioidessani esityksiä ja esiintymistä tuli myös mietittyä vähän syvemmin.

Hissipuhe-harjoitus oli mielestäni siinä mielessä hyvä, että puheiden pitäminen on varmasti hyödyllinen taito tulevaisuudessa. Jännityksen vuoksi olisin kuitenkin mieluummin jättänyt sen tekemättä… Mutta siitä on nyt selvitty ja seuraavaksi edessä onkin myyntipuhe. Suoraan sanottuna hirvittää.